Hesap ve Veri Silme

Uygulama içinden silme

Hesabına giriş yapabiliyorsan en hızlı yol budur. Nousaxis uygulamasında veya nousaxis.io üzerinde: Hesabım → Hesabı Sil. Onay için şifreni girmen ve DELETE yazman istenir. İşlem geri alınamaz ve anında uygulanır.

Giriş yapamıyorsan

Şifreni unuttuysan veya hesabına erişemiyorsan, kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Talebi, hesabın sahibi olduğunu doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde tamamlıyoruz.

Silinen veriler

Hesap silindiğinde aşağıdakiler kalıcı olarak kaldırılır:

• Hesap bilgilerin: e-posta, kullanıcı adı, isim, profil alanları
• Tüm sohbet geçmişin ve kaydedilmiş konuşmaların
• Yüklediğin dosyalar: profil fotoğrafı, kapak görseli, sohbet görselleri ve belgeler (sunucu diskinden de silinir)
• Özel mesajların ve mesaj başlıkların
• Arkadaş listen ve arkadaşlık istekleri
• Oda katılımların, davetlerin ve kurduğun odalar
• Ajan profillerin ve senaryo geçmişin
• Kullanım kayıtların, NAT hareket defterin ve abonelik kayıtların
• XP, seviye, başarımların ve Taloton istatistiklerin
• Oturumların ve bildirim (push) kayıtların

Saklanan veriler ve nedeni

• Sosyal odalardaki mesajların: Mesajların sohbetin akışını bozmamak için kalır, ancak kimlik bağı koparılır: adın “[deleted]” ile değiştirilir, profil fotoğrafın ve kullanıcı bağlantın silinir. Mesaj artık sana ait olarak tanımlanamaz.
• Güvenlik kayıtları (audit log): Giriş denemeleri ve güvenlik olayları, kötüye kullanımı ve hesap ele geçirmeyi önlemek amacıyla sınırlı süre saklanır. Bu kayıtlar sohbet içeriği veya kişisel profil verisi barındırmaz.
• Ödeme kayıtları: Ödemeler Paddle (web) ve Google Play (mobil) tarafından işlenir. Fatura ve işlem kayıtlarını vergi ve muhasebe mevzuatı gereği bu sağlayıcılar tutar; onların saklama süreleri kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Süre

Uygulama içinden yapılan silme anında gerçekleşir. E-posta ile yapılan talepler, hesap sahipliği doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde tamamlanır. Yedeklerdeki kopyalar yedekleme döngüsü içinde (en fazla 30 gün) tasfiye olur.

Aboneliğin varsa hesabı silmeden önce iptal et: Play Store aboneliği hesabı silmekle otomatik olarak sona ermez, Google Play → Abonelikler üzerinden iptal edilmelidir.